约单app怎么收费 (约单app怎么退款)

收费

约单App 采用以下收费模式：

• 预订费用：预订订单时需要支付预订费用。费用金额视商家而定，通常在订单总额的 10% 到 20% 之间。
• 服务费：使用约单App 服务时，需支付一定的服务费。服务费金额为订单总额的 5%。
• 支付手续费：选择在线支付方式时，可能会产生支付手续费。手续费金额视支付平台而定，通常为订单总额的 1% 到 2%。

退款

若因以下原因取消订单，可以申请退款：

• 商家无法提供服务
• 订单实际金额与预订金额不符
• 用户在预订后立即取消订单（通常在 30 分钟内）

若因以下原因取消订单，则无法申请退款：

• 用户在预订后超过 30 分钟取消订单
• 用户在服务开始后取消订单
• 用户违反商家条款和条件

退款流程

要申请退款，请按照以下步骤操作：

1. 打开约单App，找到您要取消的订单。
2. 点击订单详情页面的“取消订单”按钮。
3. 选择退款原因。
4. 提交退款申请。

约单App 会审核您的退款申请。如果您的申请符合退款政策，退款将在 7 个工作日内退回至您的支付帐户。

常见问题解答

• 我可以预订后马上取消订单吗？

是的，您可以在预订后 30 分钟内立即取消订单并获得全额退款。

• 如果我对订单金额有异议，该怎么办？

请联系商家解决金额差异问题。如果无法解决，您可以联系约单App 客服申请退款。

• 如果商家无法提供服务，我是否可以获得退款？

是的，如果您在预定的时间内到达商家，但商家无法提供服务，您可以申请全额退款。

联系信息

如果您对约单App 的收费或退款政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮件：support@yuedanapp.com
• 电话：010-5678910