闲鱼成色不符合可以退吗 (闲鱼成色不符退货他家不同意)

在闲鱼上购买二手商品时，如果收到的商品成色与卖家描述不符，买家可以申请退货。

申请退货的条件

根据闲鱼平台的规则，买家在以下情况下可以申请退货：

• 收到商品后发现成色与卖家描述不符（如卖家描述为9成新，但收到商品后发现有明显划痕或破损）；
• 商品与卖家描述不符（如卖家描述为iPhone 13 Pro，但收到商品后发现是iPhone 13）；
• 卖家虚假宣传或隐瞒商品瑕疵；
• 收到商品后发现存在质量问题（如商品无法正常使用）。

申请退货的流程

1. 联系卖家协商退货事宜；
2. 如果卖家同意退货，则双方在闲鱼平台上申请退货；
3. 平台会介入处理退货申请，并根据卖家的描述和买家的证据进行判断；
4. 平台处理结果出来后，买家需要将商品寄回给卖家；
5. 卖家收到商品后，平台会将买家的货款返还。

卖家的不同意情况

如果卖家不同意退货，买家可以采取以下措施：

• 收集证据证明商品成色不符或存在质量问题；
• 向闲鱼平台客服申诉；
• 向消费者权益保护协会投诉。

需要注意的事项

在闲鱼上申请退货时，需要注意以下事项：

• 退货申请必须在收到商品7天内提出；
• 退货商品必须保持原状，且包装完整；
• 退货运费由责任方承担；

• 平台处理退货申请时，会综合考虑卖家的描述、买家的证据以及平台自身的规则。

结语

闲鱼作为二手商品交易平台，提供了买卖双方维权的机制。如果买家收到商品后发现成色不符或存在质量问题，可以根据平台规则申请退货。卖家如果不同意退货，买家可以通过收集证据和向平台申诉等方式维护自己的合法权益。