长沙地铁免费乘车人群 (长沙地铁免费年龄)

根据长沙市人民政府办公厅印发的《关于进一步提高公共交通出行便利性优化城市交通结构的实施意见》（长政办发〔2023〕31号），现将长沙地铁免费乘车人群范围和相关政策解读如下：

免费乘车人群范围

1. 70周岁（含）以上老年人
2. 18周岁（含）以下青少年
3. 持有《中华人民共和国残疾军人证》的军人
4. 持有《中华人民共和国伤残人民警察证》的人民警察
5. 持有《中国人民武装警察伤残证》的武警官兵
6. 持有《中华人民共和国消防救援人员证》的消防救援人员
7. 持有《中华人民共和国离休干部证》的离休干部
8. 持有《湖南省孤寡老人证》的孤寡老人
9. 持有《长沙市民政卡·特困人员救助证》的特困人员
10. 持有《长沙市民政卡·低保人员救助证》的低保人员

免费乘车条件

• 免费乘车人群凭本人有效证件（身份证、老年证、学生证等）刷卡或扫码进站乘车。
• 免费乘车仅限于长沙市轨道交通，不含轻轨。
• 免费乘车次数不限。
• 免费乘车仅适用于普通车厢，不适用于商务车厢。

办理免费乘车卡

免费乘车人群可到长沙地铁任意车站客服中心办理免费乘车卡，办理时需提供本人有效证件和一张长沙地铁储值卡。

办理免费乘车卡所需材料：

• 免费乘车人群有效证件（身份证、老年证、学生证等）
• 长沙地铁储值卡

办理免费乘车卡流程：

1. 到长沙地铁任意车站客服中心。
2. 出示本人有效证件和长沙地铁储值卡。
3. 客服人员审核资料并为您办理免费乘车卡。

注意事项

• 免费乘车人群必须凭本人有效证件和免费乘车卡乘车，他人不得冒用。
• 免费乘车人群不得将免费乘车卡转借或出售给他人。
• 免费乘车卡丢失或损坏，请及时到长沙地铁任意车站客服中心补办。
• 长沙地铁将不定期对免费乘车人群进行核查，发现冒用或违规使用免费乘车卡的行为，将取消免费乘车资格。

本政策自2023年5月1日起执行。