长沙电信宽带办理电话 (长沙电信宽带套餐价格表2023)

长沙电信宽带办理指南联系方式办理电话： 10000营业厅地址：长沙市岳麓区天心路1号 长沙市芙蓉区五一广场10号长沙市开福区湘雅路1号套餐价格表（2023 年）| 套餐名称 | 上行带宽 | 下行带宽 | 月资费 | |---|---|---|---| | 基础套餐| 100Mbps | 100Mbps | 188 元 | | 畅快套餐 | 200Mbps | 200Mbps | 238 元 | | 极速套餐 | 300Mbps | 300Mbps | 288 元 | | 光纤尊享套餐 | 500Mbps | 500Mbps | 338 元 | | 千兆光纤套餐 | 1000Mbps | 1000Mbps | 438 元 |注：以上资费已包含宽带费和光猫租赁费。上行带宽为上传速度，下行带宽为下载速度。资费如有调整，恕不另行通知。办理流程1. 拨打办理电话：拨打 10000 号码，选择人工服务。2. 提供个人信息：向客服人员提供您的姓名、身份证号码、联系方式、地址等个人信息。3. 选择套餐：客服人员会根据您的需求推荐合适的套餐。选择您需要的套餐并确认。4. 预约上门安装：约定上门安装的时间和地点。安装人员通常会在 48 小时内上门安装。5. 签署合同：安装人员上门后，会与您签订宽带服务合同。仔细阅读合同内容，确认无误后签字。安装注意事项安装前，请确保家中已预留好宽带入口的位置。准备好身份证原件以便安装人员核对身份。安装时，请在现场配合安装人员进行操作。安装结束后，请检查宽带是否正常使用。其他注意事项长沙电信提供多种宽带配套服务，如电视、手机、智能家居等。您可以根据需要选择购买。已有电信固定电话或手机的用户，办理宽带业务时可享受套餐优惠。宽带资费按月缴纳。月底超出流量部分，收取 0.1 元/GB 的流量费。如需办理宽带退订业务，请联系长沙电信客服。常见问题解答Q：办理宽带需要多长时间？A：通常情况下，从办理到安装完成需要 1-3 个工作日。Q：宽带安装需要收费吗？A：一般情况下，宽带安装不收取费用。但如果需要特殊线路改造或其他特殊服务，可能需要额外收费。Q：宽带使用中遇到问题如何处理？A：如果宽带使用中遇到问题，您可以拨打电信客服热线 10000 或前往营业厅寻求帮助。