长沙市教育局投诉电话 (长沙市教育局24小时服务热线)

长沙市教育局24小时服务热线：0731-89898237

投诉受理范围

• 教育行政部门违法违规行为
• 学校乱收费、乱招生行为
• 学校师德师风问题
• 学校安全事故
• 学校教育教学质量问题
• 其他教育领域违法违规行为

投诉方式

投诉人可以通过以下方式进行投诉：

• 拨打长沙市教育局24小时服务热线：0731-89898237
• 登录长沙市教育局网站（）进行在线投诉
• 邮寄信件至长沙市教育局（地址：长沙市开福区福元西路1号）
• 亲自到长沙市教育局投诉受理窗口（地址：长沙市开福区福元西路1号市教育局办公大楼1楼）

投诉须知

投诉人投诉时请提供以下信息：

• 投诉人的姓名、联系方式
• 投诉事项的具体内容和证据
• 投诉对象（学校或教育行政部门）的名称和地址

投诉举报内容必须真实，不得捏造事实，不得诬告陷害。对于捏造事实、诬告陷害的，将依法追究其法律责任。

投诉处理流程

1. 受理投诉。长沙市教育局受理投诉后，将登记投诉信息，并安排专人负责调查处理。
2. 调查核实。长沙市教育局将组织调查组对投诉事项进行调查核实，收集证据，查明事实。
3. 处理处置。根据调查核实的情况，长沙市教育局将依法依规对投诉事项作出处理处置，并及时向投诉人反馈处理结果。

投诉案例

以下是一些长沙市教育局受理投诉后处理的典型案例：

• 2020年，长沙市教育局受理了一起某学校乱收费投诉。经调查核实，该学校违规收取了学生课后托管费，长沙市教育局责令该学校退还学生家长已交纳的费用。
• 2021年，长沙市教育局受理了一起某老师师德师风问题投诉。经调查核实，该老师存在体罚学生的行为，长沙市教育局取消了该老师的教师资格证。
• 2022年，长沙市教育局受理了一起某学校安全事故投诉。经调查核实，该学校在组织学生参加校外活动时，没有做好安全保障措施，导致一名学生受伤，长沙市教育局责令该学校严肃处理责任人，并加强学校安全管理工作。

联系方式

如果您有教育领域相关投诉，请拨打长沙市教育局24小时服务热线：0731-89898237，或登录长沙市教育局网站（）进行在线投诉。