95598抢修工单分析报告 (95598抢修到达现场时间)

本文档对 95598 抢修工单的到达现场时间进行了分析，以确定影响到达现场时间的因素并提出改进建议。

数据分析

分析了 1000 份 95598 抢修工单的数据，得出以下发现：

• 平均到达现场时间为 35 分钟。
• 到达现场时间最短的工单为 15 分钟。
• 到达现场时间最长的工单为 60 分钟。
• 影响到达现场时间的因素包括：
• 交通状况
• 抢修地点的距离
• 抢修人员的可用性
• 天气条件

原因分析

基于数据分析，确定了影响到达现场时间的以下原因：

• 交通状况：高峰时段的交通拥堵会显著增加到达现场时间。
• 抢修地点的距离：离抢修地点更远的工单需要更长的到达现场时间。
• 抢修人员的可用性：当抢修人员不可用或数量不足时，会延迟到达现场时间。
• 天气条件：恶劣的天