长沙公交车在哪里投诉 (长沙公交车在哪里看实时)

一、投诉渠道

如果您对长沙公交车服务有任何投诉或建议，可以通过以下渠道进行：

1. 客服电话

拨打客服热线：0731-89183188

2. 微信公众号

关注微信公众号“长沙公交”，在菜单栏中选择“投诉建议”即可提交投诉。

3. 官网在线投诉

访问长沙公交集团官方网站（），点击首页中的“在线投诉”即可提交投诉。

4. 邮箱投诉

发送邮件至投诉邮箱：tsjy@csbus.cn

投诉时，请尽量提供以下信息：

您的姓名和联系方式投诉问题的详细描述发生投诉的时间和地点相关的证据材料（如照片、视频等）

二、实时查询

为了方便您查询长沙公交车的实时信息，可以通过以下渠道进行：

1. 长沙公交APP

下载安装“长沙公交”APP，即可查询实时公交车位置、线路详情等信息。

2. 长沙公交官方网站

访问长沙公交集团官方网站（），点击首页中的“实时查询”即可查询实时公交车信息。

3. 第三方导航软件

如百度地图、高德地图等第三方导航软件也提供长沙公交车的实时信息查询功能。

4. 短信查询

发送短信至106698016，短信内容为“公交+线路号”，即可查询该线路的实时公交车信息。

实时查询时，请输入准确的公交线路号或站点名称。部分线路或站点可能无法查询到实时信息。

三、常见投诉问题

以下是长沙公交车常见的投诉问题：车辆延误或不到站司机态度恶劣车辆内环境卫生差公交卡使用问题公交站点信息不准确

如果您遇到以上问题，可以通过上述投诉渠道进行反馈。长沙公交集团将认真处理每一起投诉，并及时采取措施解决问题。

四、相关政策法规

长沙公交车投诉和服务管理的相关政策法规包括：《城市公共汽车管理条例》《城市公共汽车客运服务质量规范》《长沙市城市公共汽车服务管理办法》

乘客应当遵守以上法规和规定，并配合长沙公交集团提供优质的公交服务。

五、联系方式

长沙公交集团客服电话：0731-89183188长沙公交集团官方网站：长沙公交微信公众号：“长沙公交”

我们期待您的监督和支持，共同为长沙打造更加便捷、舒适的公交出行环境。