12345教育局电话 (12345教育投诉平台入口)

欢迎来到12345教育投诉平台。该平台由12345教育局提供，旨在为学生、家长和公众提供一个渠道，向教育部门反映教育领域的投诉和问题。

平台功能

该平台提供以下功能：

• 在线投诉：可以直接在平台上提交投诉。投诉人需要提供个人信息、投诉内容和证据材料。
• 电话投诉：拨打12345教育局电话，向客服人员反映投诉。客服人员会记录投诉信息并转交相关部门处理。
• 受理查询：投诉人可以通过平台或电话查询投诉受理情况和处理结果。

投诉范围

该平台受理以下范围内的投诉：

• 学校招生、入学、转学、升学等问题
• 学校管理、教学、师德等问题
• 教育机构、教师、培训机构等违法违规行为
• 其他与教育有关的投诉和问题

受理流程

投诉受理流程如下：

1. 投诉人提交投诉。
2. 平台或客服人员受理投诉并记录信息。
3. 投诉被转交至相关部门处理。
4. 相关部门调查核实投诉内容。
5. 相关部门做出处理决定并反馈给投诉人。

投诉受理时间

平台和客服人员受理投诉的时间为周一至周五，上午8:00至下午5:00。节假日不受理投诉。投诉处理时间视投诉内容的复杂程度而定，一般情况下在30个工作日内处理完毕。

注意事项

请注意以下事项：

• 投诉内容必须真实、具体，并提供相关证据材料。
• 投诉人必须提供真实有效的个人信息，以便平台或客服人员与投诉人联系。
• 平台和客服人员有权对恶意投诉或超出受理范围的投诉不予受理。
• 投诉人有权对投诉处理结果提出申诉。

联系方式

12345教育局电话：12345

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