为确保广大用户用电安全，及时排除用电故障，公司郑重承诺：95598抢修人员接到报修电话后，按照以下时间到达现场： 地区 抢修到达现场时间 市区 30分钟内...

概述 95598抢修工单处理流程是一个标准化的流程，用于处理涉及关键基础设施或公共安全的緊急抢修工单。该流程旨在确保及时可靠地解决這些工单，以最大程度地减少对客户的影响和维护公共安全。 适用范围 该流程适用于所有95598抢修工单，包括：电力中断天然气泄漏水管爆裂交通...

95598是国家电网公司为用户提供的抢修服务热线。当用户的电力设施出现故障时，拨打95598热线即可获得及时、高效的抢修服务。 国家电网公司对95598抢修时限做出了严格的承诺，具体如下： 市区范围：15分钟内到达现场 县城范围：30分钟内到达...

为了提升公用事业服务质量，95598热线承诺对抢修任务的处理时间进行以下承诺： 城市抢修时限 抢修类型 处理时限 一般故障 2小时内处理...