长沙市政府热线电话多少 (长沙市政府热线电话号码)

长沙市政府热线电话为 12345。

热线电话服务时间

• 周一至周五：8:00-20:00
• 周六：9:00-17:00
• 周日及法定节假日：9:00-12:00

热线电话服务范围

长沙市政府热线电话受理市民对以下事项的咨询、投诉、建议和举报：

• 政府政策法规的咨询
• 政府部门及其工作人员行为的投诉
• 社会公共管理的建议
• 违法犯罪行为的举报

热线电话办理流程

1. 拨打长沙市政府热线电话 12345。
2. 根据语音提示选择相应选项。
3. 接听座席人员的来电。
4. 向座席人员说明需要咨询、投诉、建议或举报的事项。
5. 座席人员会受理并记录您的信息，并根据情况进行处理。
6. 您可根据座席人员提供的回访信息，了解办理情况。

热线电话注意事项

• 请如实反映情况，避免虚假或恶意投诉。
• 请保持电话畅通，以便座席人员及时回电。
• 对故意骚扰、恶意举报或使用不当语言的电话，热线中心将予以挂断或其他处理措施。
• 热线中心受理的投诉事项，一般在 15 个工作日内处理完毕，特殊情况可适当延长。

欢迎市民朋友拨打长沙市政府热线电话，反映您的诉求和建议，共建和谐社会。

官方网站：