长沙市12333公共服务平台 (长沙市12345)

概述

长沙市12333公共服务平台，又称长沙市12345，是长沙市政府为提升城市管理和公共服务水平而建立的统一便民服务平台。平台整合了全市各政府部门、公共服务机构和社会组织的业务资源，为市民提供便捷、高效、全天候的公共服务。

服务范围

• 城市管理：市容环境、噪音污染、道路交通、建筑施工等
• 公共服务：社保、医保、住房、教育、医疗等
• 政务服务：户口办理、证件办理、执照申请等
• 企业服务：工商注册、税务咨询、政策支持等
• 其他：投诉举报、咨询建议、生活信息等

服务渠道

• 电话：拨打12333或12345
• 微信公众号：关注"长沙12333"微信公众号
• 小程序：搜索"长沙12333"小程序
• 官方网站：

服务流程

1. 拨打12333或12345，或通过其他服务渠道提出诉求
2. 平台工作人员记录诉求并初步分派
3. 责任部门受理诉求并进行处理
4. 工作人员跟踪诉求处理进展并反馈给市民
5. 诉求办结后，平台会进行满意度调查

投诉举报

市民可以通过12333公共服务平台投诉举报违法违规行为，包括但不限于：

• 环境污染
• 噪音扰民
• 食品安全
• 非法集资
• 政府工作人员失职渎职

联系方式

• 客服电话：12333/12345
• 微信公众号：长沙12333
• 小程序：长沙12333
• 官方网站：