长沙市政府投诉中心 (长沙市政府投诉电话)

长沙市政府投诉中心简介长沙市政府投诉中心是长沙市人民政府设立的专门受理群众投诉的机构，旨在维护群众合法权益，优化政府服务，建设清廉政府。受理范围长沙市政府投诉中心受理下列范围内的事项投诉：行政机关及其工作人员违反法律、法规、政策规定的行为政府机关工作人员行政不作为、行政乱作为、行政 волокита侵犯公民、法人和其他组织合法权益的行为损害政府形象、影响政府公信力的事项不受理范围下列事项不属于长沙市政府投诉中心的受理范围：属于法院、检察院、公安机关等司法机关管辖范围的事项属于仲裁机构管辖范围的事项信访事项已进入诉讼程序的事项明显不属于政府投诉事项的事项投诉方式群众可以通过以下方式向长沙市政府投诉中心投诉：电话投诉：12345网络投诉：信函投诉：长沙市雨花区韶山北路199号长沙市政府办公大楼现场投诉：长沙市雨花区韶山北路199号长沙市政府办公大楼投诉中心投诉材料投诉人应提供以下材料：身份证或其他有效身份证明投诉事项具体内容相关证据材料（如文件、照片、录音录像等）处理程序长沙市政府投诉中心收到投诉后，将按照以下程序处理：受理：对投诉事项进行初步审查，符合受理条件的予以立案。调查：核实投诉事实，收集相关证据。处理：根据调查结果，提出处理意见或建议。反馈：将处理结果反馈给投诉人。监督机制长沙市政府投诉中心接受市政府及其职能部门的监督，并定期向市政府报告工作。市民也可以通过以下途径对投诉中心的工作进行监督：政府监督电话：12345网络监督平台：信函监督：长沙市雨花区韶山北路199号长沙市政府办公大楼其他事项投诉人应实事求是地反映问题，不得捏造事实、诬告陷害。投诉人应当遵守法律、法规，不得谩骂、侮辱、威胁工作人员。对投诉事项涉及违法行为的，投诉中心将移交相关执法部门处理。投诉中心将对投诉人的个人信息保密。