长沙市政府投诉中心 (长沙市政府投资建设项目管理办法)

欢迎来到长沙市政府投诉中心。本中心旨在为长沙市民提供便捷的投诉渠道，及时解决市民在政府投资建设项目管理方面遇到的问题。

投诉范围

本中心受理与长沙市政府投资建设项目管理相关的投诉，包括但不限于：

• 项目规划不合理或不符合实际
• 项目建设质量不达标或存在安全隐患
• 项目建设进度延误或存在违规行为
• 项目建设对周边环境造成负面影响
• 项目建设涉及征地拆迁补偿不合理
• 其他与政府投资建设项目管理相关的问题

投诉方式

您可以通过以下方式向本中心提交投诉：

• 拨打投诉热线：0731-12345
• 发送电子邮件至：tousu@changsha.gov.cn
• 通过本中心网站在线提交投诉：
• 邮寄信件至：长沙市政府投诉中心（地址：长沙市芙蓉区解放西路123号）

投诉处理流程

本中心收到您的投诉后，将按照以下流程进行处理：

1. 受理投诉：本中心工作人员会记录您的投诉信息，并为您提供受理编号。
2. 核实投诉：本中心会根据您的投诉内容，与相关部门核实情况。
3. 调查取证：如有必要，本中心会组织相关人员对投诉内容进行调查取证。
4. 处理解决：本中心会根据调查结果，协调相关部门处理解决投诉问题。
5. 反馈结果：本中心会将处理结果及时反馈给您。

投诉注意事项

为了提高投诉处理效率，请您注意以下事项：

• 请提供真实有效的联系方式，以便本中心及时与您沟通。
• 请尽量详细描述投诉内容，包括发生时间、地点、相关人员等信息。
• 请提供相关证据材料，如照片、视频、文件等。
• 请保持投诉的客观性和真实性，不得捏造或夸大事实。

长沙市政府投资建设项目管理办法

本中心依托长沙市人民政府发布的《长沙市政府投资建设项目管理办法》（以下简称《办法》）开展工作。《办法》旨在规范长沙市政府投资建设项目管理，确保项目建设质量、进度和效益。

《办法》对项目规划、立项报批、资金管理、施工管理、监理管理、竣工验收等各个阶段的管理流程进行了详细规定。同时，《办法》还明确了项目建设各方的责任和义务，并规定了违法违规行为的处罚措施。

如果您对《办法》有任何疑问或需要进一步了解，请拨打投诉热线：0731-12345，或发送电子邮件至：tousu@changsha.gov.cn。

联系方式

长沙市政府投诉中心

地址：长沙市芙蓉区解放西路123号

电话：0731-12345

电子邮件：tousu@changsha.gov.cn

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