长沙公交车投诉电话号码多少 (长沙公交车投诉)

长沙公交车投诉电话号码：0731-89165666

投诉须知

在拨打投诉电话前，请准备好以下信息：

• 投诉事项
• 公交线路
• 公交车车牌号
• 投诉时间
• 投诉人的姓名和联系方式

请如实反映投诉事项，并提供具体信息，以便工作人员核实和处理。

投诉渠道

除了拨打投诉电话外，还可以通过以下渠道投诉：

• 长沙公交微信公众号（搜索“长沙公交”关注即可）
• 长沙公交官方网站（网址：）
• 各公交场站

投诉处理流程

1. 受理投诉：工作人员受理乘客投诉，记录投诉内容和乘客信息。
2. 核实调查：工作人员调查核实投诉事项，收集证据。
3. 处理反馈：根据调查结果，对投诉事项进行处理，并及时反馈给乘客。

注意事项

• 乘客在投诉时，请保持冷静和理性，避免使用不当言辞。
• 投诉事项应当真实有效，不得捏造或夸大事实。
• 投诉处理需要一定时间，请耐心等待工作人员的处理结果。
• 若对投诉处理结果不满意，可以向上级部门申诉。

感谢您的监督和反馈。您的投诉将有助于我们改进长沙公交服务，为乘客提供更安全、更舒适的乘车体验。