长沙公交车投诉 (长沙公交车投诉电话96166)

投诉电话：96166

如果您对长沙市内的公交车服务有任何不满，您可以通过以下途径进行投诉：

• 拨打投诉电话：96166
• 发送电子邮件至：csgt@changsha.gov.cn
• 通过长沙市交通运输局网站提交在线投诉：
• 前往长沙市交通运输局投诉办公室进行当面投诉（地址：长沙市芙蓉区韶山路419号）

在投诉时，请提供以下信息：

• 公交车线路号
• 公交车车牌号
• 投诉时间
• 投诉内容
• 您的联系方式

长沙市交通运输局将对您的投诉进行调查，并及时向您反馈处理结果。

常见的投诉问题

以下是一些常见的长沙公交车投诉问题：

• 公交车超员
• 公交车晚点
• 公交车司机态度恶劣
• 公交车卫生条件差
• 公交车报站不清晰

如果您遇到上述问题，请及时向长沙市交通运输局进行投诉。

投诉处理流程

长沙市交通运输局对公交车投诉的处理流程如下：

1. 收到投诉后，交通运输局将派人进行调查。
2. 调查结束后，交通运输局将向投诉人反馈处理结果。
3. 如果投诉属实，交通运输局将对相关公交公司进行处罚。
4. 交通运输局还将对公交公司进行定期检查，督促其整改问题。

如果您对投诉处理结果不满意，您可以向长沙市政府进行申诉。

投诉注意事项

在投诉时，请注意以下事项：

• 提供准确的信息，以便交通运输局进行调查。
• 投诉内容要具体，避免笼统的指责。
• 保持冷静的态度，理性地陈述投诉内容。
• 投诉后，请耐心等待交通运输局的处理结果。

通过投诉，我们可以帮助长沙市交通运输局改善公交车服务质量，为市民提供更便捷、舒适的出行体验。