长沙市市民服务热线电话 (长沙市市民服务热线中心)

长沙市市民服务热线电话由长沙市市民服务热线中心负责管理，旨在为长沙市民提供便利、快捷、高效的公共服务，解答市民咨询，受理市民投诉和建议。

热线电话

长沙市市民服务热线电话为：12345

服务范围

• 咨询政府政策、法律法规、办事指南等信息
• 受理市民投诉、建议和举报
• 受理政务信息公开申请
• 受理突发事件和重大自然灾害的报案
• 提供便捷的政务服务信息

服务时间

长沙市市民服务热线电话每周一至周日，上午8:00至晚上24:00提供全天候服务。

使用指南

1. 拨打热线电话 12345。

2. 按照语音提示选择相应服务。
3. 提供个人信息（姓名、电话、地址等）。
4. 详细描述问题或提出建议。
5. 留下联系方式，以便工作人员回访。

实例

以下是长沙市市民服务热线电话使用实例：

• 查询办理身份证的流程。
• 投诉小区噪音扰民问题。
• 建议改善公共交通服务。
• 举报非法排污行为。
• 寻求台風期间的救助信息。

常见问题解答

1. 什么情况下可以拨打市民服务热线？

可以拨打市民服务热线咨询政府政策、投诉问题、提出建议等。

2. 市民服务热线是否需要收费？

市民服务热线电话免收任何通话费。

3. 如何投诉热线工作人员？

如果您对热线工作人员的服务不满意，可以拨打投诉监督电话：0731-12345。

联系方式

长沙市市民服务热线中心地址：长沙市开福区开福寺路1号
邮政编码：410008
电话：0731-12345
传真：0731-12345
邮箱：csby@changsha.gov.cn