长沙市政府热线12345中标 (长沙市政府热线)

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经过公开招标,长沙市政府热线12345项目日前已中标。中标单位为长沙市政务服务中心,中标金额为1.2亿元。

长沙市政府热线12345是长沙市委、市政府为方便市民表达诉求、反映问题、开展监督而开通的一条便民热线,自2004年开通以来,已成为市民与政府沟通的重要桥梁。

项目内容

此次中标的项目内容主要包括:

  • 热线服务平台的建设和维护
  • 热线座席人员的招聘和培训
  • 热线信息的受理、登记、转办和反馈
  • 热线服务质量的监督和管理

中标单位

中标单位长沙市政务服务中心是长沙市人民政府直属事业单位,负责全市政务服务工作。中心拥有丰富的政务服务经验和完善的服务体系,具备承接长沙市政府热线12345项目的能力。

项目目标

长沙市政府热线12345项目的中标,标志着长沙市政府热线服务将进入一个新的发展阶段。项目的目标是:

  • 进一步提升热线服务质量,提高市民满意度
  • 打造一个高效、便捷、畅通的热线服务体系
  • 促进政府与市民的沟通互动,提升政府公信力
长沙市政府热线12345中标 (长沙市政府热线)

后续工作

接下来,长沙市政务服务中心将按照项目要求,积极开展以下工作:

  • 完善热线服务平台建设
  • 招聘和培训热线座席人员
  • 建立健全热线服务流程和管理制度
  • 开展热线服务宣传推广

长沙市政府热线12345项目的中标,是长沙市委、市政府为民服务的又一重要举措。相信在长沙市政务服务中心的努力下,热线服务将不断提升,为长沙市民提供更加便捷高效的服务。

更多相关信息,请关注长沙市政府网站:

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